La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Service e risponderà direttamente allo Stabilization Technical Support Leader.
Il ruolo ha l’obiettivo di supportare l’efficienza del post‑vendita attraverso la gestione strutturata delle richieste di assistenza tecnica, il monitoraggio dei ticket e la gestione delle pratiche Service tramite ERP.
La figura ideale combina una buona sensibilità tecnica con metodo, precisione e forte attenzione alla qualità del dato e alla tracciabilità delle attività.
Responsabilità Principali
Supporto Tecnico
Gestire le richieste di assistenza tecnica da remoto tramite telefono, e‑mail e strumenti aziendali dedicati.
Diagnosticare e supportare la risoluzione delle problematiche tecniche relative agli stabilizzatori Gyro.
Gestire aggiornamenti software e firmware per l’ottimizzazione delle prestazioni dei sistemi.
Gestione Service, Documentazione e Monitoraggio
Prendere in carico, aggiornare e monitorare i ticket di assistenza tramite sistemi di ticketing e workflow aziendali ed ERP, garantendo corretto follow‑up, tracciabilità e tempestività.
Assicurare la corretta registrazione di tutte le informazioni relative alle attività svolte, incluse note tecniche, tempi, materiali, costi ed esiti degli interventi.
Completare gli interventi con accurata rendicontazione dei costi.
Redigere, aggiornare e archiviare la documentazione Service (procedure operative, troubleshooting guide, modulistica).
Collaborazione Tecnica
Collaborare con i team di progettazione, sviluppo e qualità per l’identificazione e la risoluzione di problematiche tecniche ricorrenti.
Fornire feedback strutturati sulle prestazioni dei prodotti a supporto del miglioramento continuo.
Ottimizzazione dei Processi
Contribuire allo sviluppo e all’aggiornamento di guide tecniche, manuali e procedure di troubleshooting.
Supportare il miglioramento continuo dei processi Service e della qualità complessiva del servizio.
Requisiti
Requisiti Richiesti
Solida attitudine tecnica e spiccate capacità di problem solving.
Esperienza, anche breve, in supporto tecnico da remoto, gestione ticket, back office tecnico o service coordination.
Buona dimestichezza con sistemi gestionali
Capacità di lavorare per priorità, gestire attività multiple e garantire continuità nel follow‑up.
Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata; una seconda lingua è considerata un plus.
Buone capacità comunicative, con attitudine a tradurre concetti tecnici in modo chiaro anche a interlocutori non tecnici.
Disponibilità a occasionali trasferte di breve durata, se richieste dalle attività di Service.
Requisiti Preferenziali
Esperienza in contesti Service / After Sales / Technical Support.
Conoscenza di prodotti elettromeccanici, idraulici o elettronici.
Provenienza dal settore nautico/navale.
Conoscenza di una seconda lingua.
Altre informazioni
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
ADDETTO/A ACQUISTI/APPROVVIGIONAMENTO MERCI E PIANIFICAZIONE
Posizione
Ruolo e Responsabilità:
La risorsa sarà responsabile della gestione degli approvvigionamenti e della pianificazione delle forniture, garantendo la disponibilità dei materiali necessari per la produzione e il rispetto dei tempi di consegna. Collaborerà con fornitori, e reparto produzione per ottimizzare i flussi e ridurre i costi.
In particolare, si occuperà di:
Gestione del processo di approvvigionamento di materie prime, componenti e materiali necessari per la produzione, garantendo la disponibilità nei tempi previsti e in linea con gli standard aziendali.
Ricerca e gestione dei fornitori, selezionando nuovi partner e mantenendo rapporti consolidati con quelli esistenti, negoziando condizioni di fornitura, tempi di consegna e prezzi.
Monitoraggio e ottimizzazione dei costi, implementando strategie di saving e individuando opportunità di riduzione dei costi.
Gestione e ottimizzazione delle scorte di magazzino, in collaborazione con la funzione Logistica.
Supporto alla pianificazione della produzione, interfacciandosi costantemente con il reparto Production Planning per garantire la corretta schedulazione delle commesse in funzione della disponibilità delle materie prime.
Analisi KPI di approvvigionamento e pianificazione, proponendo azioni di miglioramento continuo.
Requisiti
Requisiti:
Esperienza pregressa di almeno 12 mesi in ufficio acquisti/approvvigionamento/pianificazione di aziende manifatturiere; la provenienza da settori quali metalmeccanico, elettronico e meccatronico sarà considerata un plus.
Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
Conoscenza di sistemi gestionali ERP (preferibile Sage X3).
Capacità di organizzare il lavoro in autonomia e di coordinarsi con funzioni aziendali correlate.
Ottime capacità di negoziazione, mediazione e gestione del rapporto con fornitori e clienti.
Buona conoscenza della lingua inglese (preferibile).
Altre informazioni
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
PROGETTISTA MECCANICO
Posizione
Ruolo e responsabilità
La risorsa individuata sarà inserita all'interno del team dell’Ufficio Tecnico, dedicato alla progettazione e allo sviluppo dei dispositivi meccanici e di stabilizzazione realizzati internamente nei reparti produttivi.
Il ruolo prevede il coinvolgimento diretto nelle attività di ricerca e sviluppo prodotto, con responsabilità operative e di supporto tecnico. Nello specifico, la risorsa si occuperà di:
Esecuzione e modifica di disegni tecnici in CAD 3D e 2D.
Analisi di prodotti esistenti, con studio dettagliato dei componenti e delle distinte base.
Gestione della codifica dei componenti e delle distinte base di produzione.
Interfaccia costante con officina e aree di assemblaggio per supportare le fasi di realizzazione dei dispositivi.
Supporto ai test funzionali in sala prove.
Assistenza nelle attività di controllo qualità su prodotti fabbricati, per l’identificazione di difetti o anomalie.
Requisiti
Si richiedono
Laurea in Ingegneria Meccanica oppure diploma di Perito Meccanico con esperienza pregressa.
Conoscenza di software per il disegno tecnico 3D e 2D (preferibilmente SolidWorks o equivalenti).
Ottima padronanza del disegno meccanico e delle tecniche di progettazione.
Capacità di effettuare misurazioni meccaniche con strumenti di precisione.
Buona conoscenza delle tecnologie di produzione di componenti/parti meccaniche (lavorazioni, stampaggi, fusioni, ecc.).
Disponibilità a brevi trasferte, anche presso cantieri per attività di commissioning o service.
Completano il profilo ideale spiccate doti analitiche e di problem solving, unite a un forte senso dell’organizzazione e del metodo. La risorsa dovrà dimostrare orientamento al risultato in un contesto lavorativo dinamico e caratterizzato da scadenze stringenti, affidabilità e attitudine al lavoro in team. Sono inoltre richieste solide capacità comunicative e relazionali, nonché flessibilità operativa e capacità di adattamento alle diverse esigenze progettuali e produttive.
Altre informazioni
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
